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DJI nasce nel 2006, 12 anni fa, azienda cinese che nasce con l’intento di creare droni che facciano delle riprese fluide riuscendo a portare questo settore da un livello strettamente professionale alla portata di tutti.
I primi droni infatti venivano assemblati da tecnici esperti e con costi molto elevati, con il Phantom DJI ha creato un drone pronto al volo che ha aperto la strada al mercato attuale.
Negli anni è riuscita, applicando la filosofia Apple al mondo dei droni, a trasformare i droni migliorandone il design, quindi mentre prima i droni venivano realizzati puntando unicamente alle loro caratteristiche funzionali, con DJI i droni cominciano anche a puntare sul loro aspetto estetico, proprio come ha fatto Apple con la realizzazione del primo iPod.
Partendo dai droni, DJI ha puntato a realizzare strumenti per le riprese video anche a terra, con la produzione del gimbal a mano DJI Ronin, infatti, ha permesso di stabilizzare le riprese a terra con uno strumento che ha subito avuto un grande successo.
DJI ha saputo imporsi sulla concorrenza puntando su due settori diversi, il mercato consumer e quello professionista. L’attrezzatura professionista ha un costo elevato però il settore che muove l’economia sono i consumatori non i professionisti.
DJI ha saputo rendere i droni consumer a livello professionale oppure possiamo meglio dire che ha reso dei droni professionali alla portata di tutti.
Con l’attuale Phantom 4 Pro V2 è possibile fare delle riprese ad altissima qualità ed è un drone alla portata di tutti se si pensa a quanto costavano i droni qualche anno fa per fare delle riprese paragonabili a quelle dell’attuale Phantom.
DJI spesso permette alla concorrenza di anticipare sul rilascio di nuovi droni con nuove caratteristiche, ma non lascia passare molto tempo prima di mettere sul mercato un suo nuovo modello che rende quello della concorrenza subito obsoleto. Si pensi al rilascio del Mavic Pro poco dopo il rilascio del Karma.
Il Mavic Pro ha aperto la strada a un nuovo concetto di drone, ovvero il drone portatile, che si è poi sviluppato con la realizzazione dello Spark, del Mavic Air ed infine con il Mavic 2.
Nella fascia altamente professionale DJI ha realizzato l’Inspire, attualmente l’Inspire 2 con la camera Zenmuse X7 può essere utilizzato per le riprese cinematografiche.
Nel settore industriale DJI si è imposta con il rilascio della serie Matrice, attualmente il Matrice 200 ha tutte le caratteristiche per poter essere utilizzato con successo nell’edilizia, nella pubblica sicurezza, nella lotta agli incendi, nelle ispezioni di ponti, linee aeree, ecc.
Se vediamo nell’insieme i prodotti DJI capiamo come questa azienda è riuscita a coprire l’intero mercato dei droni cercando di produrne per ogni tipo di utente. Uno dei punti di forza di DJI è quello che è facile capire in base alle proprie esigenze quale sia il prodotto più adatto e questo per esempio non accade con altre marche con altri tipi di prodotti che vengono rilasciati con nomi e numeri decimali creando confusione e rendendo difficile fare la scelta. I prodotti DJI invece hanno delle caratteristiche e dei nomi specifici che immediatamente identificano il settore per cui sono stati creati.
DJI quindi non si limita a rilasciare nuovi prodotti solo per vendere di più ma veramente con ogni nuovo prodotto crea delle caratteristiche che prima non c’erano e anche migliora i punti deboli delle precedenti versioni. Si tratta anche di sapere ascoltare quello che i creativi vogliono, cosa occorre loro, e saper offrire loro ciò di cui hanno bisogno. Questo rende i clienti soddisfatti dei loro acquisti e i clienti soddisfatti continuano ad acquistare i prodotti DJI senza sentire il bisogno di rivolgersi ad un altro brand.
DJI punta molto anche sull’assistenza al cliente, proprio come Apple, perché spesso chi compra droni attualmente è un principiante e non sa praticamente nulla del settore e necessita di una assistenza professionale che lo guidi sia nell’acquisto che nel servizio dopo vendita.
Con la DJI Care è stata realizzata una sorta di assicurazione che permette di volare in tranquillità perché per quasi ogni tipo di incidente si è coperti e non vanno persi i soldi che si sono spesi per acquistare il prodotto a causa di una semplice disattenzione o mancanza di esperienza.
DJI ha realizzato negozi che vendono solo i loro prodotti, per esempio in Italia c’è il DJI Store a Roma e a Milano, dove è possibile vedere e provare i prodotti prima di acquistarli. Se ci pensate ci sono marchi storici come per esempio Nikon o Canon, che non hanno mai realizzato questa rete di vendita esclusiva. Nei DJI Store vengono spesso anche organizzati dei workshop per presentare prodotti nuovi descrivendone le caratteristiche.
DJI quindi ha portato il mercato delle riprese video, sia in aria che a terra, ad un livello che i marchi storici non sono mai riusciti a fare proprio come ha fatto Apple nel campo della musica molti anni fa.