Il migliore supporto per i clienti del DJI Roma - Authorized Reseller

Garanzia

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Gestione elettronica della tua pratica di assistenza e controllo in tempo reale dello stato di riparazione

DJI Care

In caso di DJI Care invieremo la parte al centro europeo per effettuare una sostituzione gratuita entro 2 settimane

Garanzia Italia

Spedizione della parte in garanzia o consegna presso il nostro store che si occuperà di gestire la tua pratica

Parti genuine

I nostri tecnici installano esclusivamente prodotti DJI originali per preservare la sicurezza dei prodotti

Contatto tecnico

Risposte veloci in italiano, verrai costantemente aggiornato da un nostro tecnico qualificato DJI

Enac e sicurezza

Su tutti i nostri droni è possibile installare il terminatore di volo per autorizzazioni critiche come da reg. Enac

Termini di garanzia
Durata garanzia
Diritti del consumatore

DJI garantisce che ogni prodotto che si acquista è privo di difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di utilizzo normale durante il periodo di garanzia. Il periodo di garanzia per un prodotto DJI inizia al ricevimento del prodotto. I periodi di garanzia sono quelli specificati nel paragrafo della “durata garanzia”. NON vengono coperti dalla garanzia tutti i danni causati dal cliente o da negligenza nell’uso del prodotto.
Il reso si applica entro 7 giorni dall’acquisto esclusivamente per i prodotti con sigillo di garanzia non aperto.
I prodotti soggetti a DJI care o DJI refresh verranno sostituiti previo controllo del centro europeo in circa 15 giorni lavorativi.
L’assistenza non in garanzia ha un costo di € 80,00 i.c. ad ora più le parti necessarie per la riparazione. Il cliente riceverà un preventivo ed avrà la facoltà di non accettarlo. In questo caso gli saranno addebitati € 25,00 i.c. di gestione della pratica.
Questo è un estratto del regolamento generale che potrete trovare in lingua originale nella pagina DJI ufficiale “dji.com/service/policy”.
Acquistando un prodotto o servizio DJI si accettano in automatico le condizioni di vendita indicate nella pagina ufficiale.

Elettronica e centralina: 12 mesi – Gimbal e camera: 6 mesi – Sistema di posizionamento: 6 mesi – Radiocomando: 12 mesi – Batterie: 6 mesi con meno di 200 cicli di ricarica – Caricabatterie: 6 mesi – Telaio: senza garanzia – Eliche: senza garanzia – Motori gimbal: 6 mesi – Parti meccaniche gimbal: 12 mesi.
Tutti i prodotti, anche se in garanzia, non acquistati dal DJI ROMA – Authorized Reseller saranno soggetti al pagamento completo della riparazione.
Trovate nello specifico tutte le durate delle garanzie per ogni singolo prodotto e parte nella pagina ufficiale DJI “dji.com/service/policy” in lingua originale.

Per i consumatori, che sono coperti da leggi di tutela dei consumatori o dei regolamenti nel loro paese di acquisto o, se diverso, il loro paese di residenza, i benefici conferiti dalla politica post-vendita di DJI sono in aggiunta a tutti i diritti e rimedi veicolati da tali leggi a tutela dei consumatori e regolamenti, incluso ma non limitato a questi diritti aggiuntivi.
In base alle leggi europee dei consumatori, i consumatori hanno diritto ad una riparazione o sostituzione gratuita da parte del venditore di beni o merci difettose non conformi al contratto di vendita. Inoltre, il consumatore può chiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, se il consumatore non ha diritto né alla riparazione né alla sostituzione o se il venditore non ha esperito il rimedio entro un periodo ragionevole, o se il venditore non ha completato il rimedio senza notevoli inconvenienti per il consumatore o il rimborso da parte del venditore, di beni o merci difettose non conformi al contratto di vendita. Tuttavia, il consumatore non ha diritto di avere la risoluzione del contratto la mancanza di conformità minore.
Per ulteriori informazioni sulle leggi e le particolarità di consumo nel paese di acquisto o, se diverso, il paese di residenza, si prega di visitare il sito web Centro europeo dei consumatori a http://ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm
I clienti nel SEE possono contattare DJI all’indirizzo di cui sopra.
La responsabilità civile e penale per l’Italia è da parte di DJI – Industriestrasse 12, 97618 Niederlauer, Germany, or, Bijdorp-oost 6, 2992LA, Barendrecht, The Netherlands.