Condizioni di vendita e garanzia DJI ARS
Il sito internet https://www.DJI-Store.it (di seguito “Sito”) è di titolarità di Nital S.p.A. con sede legale in Via Vittime di Piazza Fontana 54, 10024 Moncalieri TO, P. IVA 06047610016 (“Nital”), ed è finalizzato alla vendita di prodotti e servizi online (i “Prodotti“) al consumatore ovvero la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3 co.1 lett. a) del Codice del Consumo) (il “Consumatore”).
Effettuando un ordine secondo le varie modalità previste nel Sito, il Consumatore dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte.
Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Consumatore e Nital.
Le presenti condizioni generali di vendita rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Nital. Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime sul Sito; invitiamo pertanto il Consumatore a conservare una copia delle condizioni generali di vendita in vigore al momento in cui effettua l’acquisto sul Sito.
Con l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, il Consumatore dichiara:
Il Consumatore può acquistare i Prodotti, così come descritti nelle relative schede informative. I Prodotti possono essere:
Nel momento in cui viene effettuato l’acquisto, il Consumatore inserisce l’indirizzo di consegna in Italia e sceglie il metodo di pagamento che preferisce. Per le consegne al di fuori dell’Italia, si prega di contattare il servizio clienti.
L’accettazione dell’ordine da parte di Nital è confermata mediante l’invio di una e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal Consumatore al momento in cui effettua l’ordine sul Sito.
Nital si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di non accettare o di annullare l’ordine; nell’eventualità sarà cura di Nital comunicare l’annullamento dell’ordine.
Il Consumatore s’impegna a verificare la correttezza dei dati inseriti in fase di check-out. Eventuali errori od omissioni di inserimento andranno segnalati tempestivamente al servizio clienti e potranno causare disservizi e ritardi nella consegna.
La e-mail di conferma ordine contiene i seguenti dati:
Il Prodotto verrà spedito all’indirizzo indicato dal Consumatore al momento dell’acquisto. Qualora l’indirizzo inserito non sia corretto, il Consumatore è pregato di contattare immediatamente il servizio clienti. Nital non risponde di eventuali disservizi, ritardi o costi aggiuntivi causati dall’errato inserimento dell’indirizzo di consegna.
Gli ordini verranno spediti solo in Italia con servizi di logistica locali. Per le consegne al di fuori dell’Italia, si prega di contattare il servizio clienti.
Per tutti gli ordini superiori a € 149,00, offriamo il servizio di spedizione gratuita. Per gli ordini inferiori a € 149,00 il costo della spedizione è di € 11,00 iva inclusa.
Le tempistiche di consegna dipendono dalla disponibilità di ciascun Prodotto. Il tempo di consegna per un Prodotto disponibile in magazzino è di 2 giorni lavorativi da quando è stata inviata la mail di conferma dell’ordine (la spedizione potrebbe subire un ritardo da uno a due giorni per il trasporto in zone remote o verso le isole). Ordinando insieme più articoli, l’ordine verrà inviato in base al Prodotto con la tempistica di spedizione più lunga. Non anticipiamo consegne separando ordini o pacchetti combo. Per ricevere prodotti separatamente, in base alle diverse disponibilità, avrai bisogno di effettuare ordini separati.
Non appena il Prodotto verrà consegnato al corriere, il Consumatore riceverà una e-mail di notifica contenente il codice di spedizione, che potrà essere utilizzato per tracciare la spedizione sul sito del corriere.
Una volta che il Consumatore riceverà il Prodotto all’indirizzo indicato, dovrà ispezionare attentamente l’imballaggio: se quest’ultimo risulta danneggiato o deformato, consigliamo di firmare con riserva la consegna e non aprire il pacco. Contattare immediatamente l’Assistenza DJI ARS.
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per la risoluzione di eventuali controversie civili derivanti dall’interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, il foro competente sarà quello di residenza ovvero del domicilio elettivo del consumatore, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 205/2006).
Tutti i Prodotti acquistati dal Consumatore sul Sito sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di consegna degli stessi al Consumatore, ai sensi degli articoli 128 e ss. Codice del Consumo. Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro il termine di 26 mesi dalla data di consegna del Prodotto.
Ai sensi degli artt. 135 ss. del Codice del Consumo in caso di difetto di conformità del Prodotto, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene entro un periodo ragionevole e senza spese. A tal fine, il Consumatore può scegliere tra la riparazione del Prodotto o la sua sostituzione. Questo diritto di scelta non potrà essere esercitato solo nel caso in cui il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.
Tempi e modalità di esercizio della Garanzia Legale
Il Consumatore dovrà aprire Ticket RMA al seguente link, compilare il modulo, stampare una copia della RMA generata e preparare il Prodotto per la spedizione imballandolo accuratamente ed includendo:
Una volta, preparato il Prodotto, il Consumatore dovrà effettuare la spedizione verso: DJI ARS – Modellismo Rossi di Stefano Rossi Largo Leonardo Da Vinci, 2A 00145 Roma (RM), seguendo le indicazioni contenute nella e-mail di conferma della presa in carico della riparazione in garanzia. Informiamo il Consumatore che il nostro centro di riparazione autorizzato riparerà il Prodotto in Italia e, ove non possibile, provvederà ad inviare il Prodotto presso il Centro Assistenza tecnica autorizzato dal Produttore.
Per maggiori informazioni contattare il nostro centro assistenza al numero 0692949445 o tramite e-mail a: [email protected].
Ai sensi degli artt. 52 ss. del Codice del Consumo, il Consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni dalla consegna di un bene per recedere da un contratto di vendita a distanza, senza dover fornire alcuna motivazione e sostenendo il costo diretto della restituzione dei beni (es. spese di spedizione).
Eccezioni al diritto di recesso ex. Art. 59 Codice del Consumo
Si avvisa il Consumatore che, in caso di acquisto della polizza “DJI Care Refresh” e dei corsi formativi “DJI ARS Educational”, il diritto di recesso è escluso. Si prega pertanto il Consumatore, in caso desideri acquistare questo prodotto, di leggere attentamente le Condizioni generali di vendita e l’e-mail di conferma dell’ordine.
Modalità e tempi per l’esercizio del diritto di recesso
Il Consumatore deve comunicare la sua intenzione di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto all’indirizzo indicato, con le seguenti modalità:
Nital S.p.A.
via Vittime di Piazza Fontana 54, 10024 Moncalieri TO
Si ricorda che le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Consumatore.
Entro tre giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione di recesso, Nital invierà al Consumatore, all’indirizzo mail indicato nell’ordine, il Numero di Autorizzazione al Rientro (RMA) che identificherà la pratica.
Entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del RMA, il Consumatore provvederà a spedire a:
Nital S.p.A.
C/o Modellismo Rossi,
Largo Leonardo Da Vinci 2/A
00145 – Roma
il Prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, indicando sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (RMA) attribuito dal servizio clienti del Sito.
NOTA BENE: Nital si riserva il diritto di non accettare il reso nei seguenti casi:
Modalità e tempi di rimborso del costo del prodotto
Nital provvederà al rimborso entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui è stato informato della decisione del Consumatore di recedere dal contratto. Nital provvederà al rimborso a seguito dell’avvenuta restituzione del Prodotto e della verifica dell’integrità dello stesso.
Nital procederà al rimborso dell’intero importo pagato sullo stesso metodo di pagamento scelto dal consumatore in fase di acquisto.
Reset del Prodotto reso
Informiamo il Consumatore che il Prodotto reso verrà inviato a DJI Europe B.V. (DJI), che procederà – nel caso in cui non vi abbia già provveduto il Consumatore – a resettare il prodotto, in modo da eliminare ogni eventuale dato personale che dovesse essere contenuto al suo interno e l’abbinamento del Prodotto con la polizza assicurativa che il Consumatore dovesse, nel frattempo, aver sottoscritto.
Il reset del Prodotto reso comporterà la perdita di tutti i dati contenuti nell’apparecchio. Per salvare i propri dati, invitiamo pertanto i Consumatore, prima di procedere con il reso dell’apparecchio, a salvare questi dati, collegando il prodotto a una rete Wi-FI e procedendo con il back-up.
I dati personali, necessariamente conferiti dal Consumatore a Nital insieme al Prodotto reso, saranno trattati per le finalità strettamente necessarie e connesse alla cancellazione degli stessi. Tali dati personali potranno essere divulgati a DJI, per consentire a quest’ultima di resettare l’apparecchio reso.
Nital adotterà le misure per assicurare che i Terzi agiscano in conformità alla sua politica relativa alla privacy, e che il destinatario di tali misure non utilizzi i dati personali per finalità diverse da quella sopra elencata.
I prezzi di vendita dei Prodotti sono comprensivi di IVA e degli Eco-contributi RAEE e non includono eventuali costi di spedizione (calcolati in fase di check-out). Nel caso in cui venissero identificati prezzi errati a causa di anomalie tecniche, Nital si riserva di annullare l’ordine e di restituire l’importo eventualmente versato.
Carte di credito. Accettiamo le più comuni carte di credito, anche le prepagate e le ricaricabili, emesse esclusivamente sul territorio italiano.
Con il pagamento con carta di credito non sarà addebitato alcun tipo di supplemento.
Per tutte le carte di credito è necessario inserire il codice CVV2 altrimenti l’ordine viene annullato. Per le carte di credito del circuito Visa, MasterCard il CVV2 corrisponde alle ultime 3 cifre che si trovano sul retro della carta.
Nota bene
Potrebbe capitare che, dopo aver inserito i dati della carta di credito ed il CVV2, venga richiesto anche un codice aggiuntivo o alcuni dati specifici. Questo avviene perché alcuni istituti bancari richiedono una procedura precisa per abilitare l’utilizzo della carta di credito on-line. Per sapere come abilitare la carta di credito agli acquisti on-line o per conoscere il codice da inserire è necessario contattare direttamente il proprio istituto bancario.
L’ordine pagato con carta di credito prima di essere affidato al Corriere, potrebbe essere sottoposto, direttamente con il relativo istituto bancario, a una “verifica di genuinità” (verifica con cui si accerta l’effettiva titolarità della carta di credito).
Nel caso in cui sia attivata una “verifica di genuinità” il Consumatore verrà avvisato da Nital via e-mail.
Qualora l’istituto bancario comunicasse a Nital una qualsiasi irregolarità relativa alla carta di credito utilizzata, Nital procederà con l’annullamento dell’ordine dandone comunicazione contestuale via e-mail.
Bonifico immediato MyBank consente di effettuare in modo sicuro un bonifico online direttamente dal servizio di home banking della tua banca. MyBank crea un collegamento diretto online tra il tuo conto corrente bancario e la nostra banca, evitando di richiedere e memorizzare dati personali. La tua identità digitale e i tuoi dati sensibili sono sempre protetti. Una volta scelta questa opzione di pagamento, seleziona o digita il nome della tua banca e verrai reindirizzato automaticamente all’online banking a cui accedere con i tuoi consueti codici. Visualizzerai un bonifico interamente precompilato che potrai approvare con un clic e riceverai immediatamente conferma della transazione. Grazie a MyBank le transazioni online avvengono in tempo reale rispetto al bonifico tradizionale dove occorre attendere 24/48 ore per la conferma di accredito. Per maggiori informazioni: https://mybank.eu.
Il Bonifico bancario consiste nel trasferimento, di un importo eseguito da una banca su istruzioni del debitore/ordinante, ad una banca corrispondente nel Paese del beneficiario, con l’invito ad effettuare a quest’ultimo un pagamento incondizionato.
Il trasferimento di qualsiasi somma di denaro può riguardare qualsiasi tipo di operazione sottostante di carattere mercantile, non mercantile, finanziaria o di tipo compensativa, da un soggetto ad un altro per il tramite del canale bancario.
Paypal tutela tutte le informazioni dell’acquirente adottando i sistemi di sicurezza più evoluti.
Se scegli Paypal come strumento di pagamento verrai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserendo l’indirizzo e-mail e la password del tuo conto personale potrai effettuare il pagamento dell’ordine. Questo sistema di pagamento prevede l’apertura di un conto su PayPal che potrai fare sul sito stesso.
Il pagamento può anche essere effettuato in 10 o 20 rate a tasso zero, TAN 0% e TAEG 0% oppure in 30 rate con TAN 7,80% e TAEG 8,09% oppure in 40 rate con TAN 7,74% e TAEG 8,08%. Il pagamento a rate è soggetto ad approvazione della finanziaria. La procedura è completamente online e per completare il pagamento si verrà diretti alla pagina della finanziaria per inserire i propri dati ed inviare i documenti necessari per procedere alla valutazione ed eventuale approvazione.
Tramite Scalapay è possibile pagare l’importo dell’ordine in 4 rate senza interessi. Una volta selezionato Scalapay come metodo di pagamento si viene diretti al loro sito per creare un account se non ancora fatto in precedenza.
Il servizio non ha costi aggiuntivi per il Consumatore se le rate verranno pagate entro la data di scadenza.
Al momento dell’acquisto verrà immediatamente addebitata la prima rata (pari ad un terzo del valore totale dell’acquisto). Le successive 2, 3 o 4 rate verranno addebitate con scadenza mensile.
Prima rata: al momento dell’acquisto
Seconda rata: 1 mese dal giorno dell’acquisto
Terza rata: 2 mesi dal giorno dell’acquisto
Terza e ultima rata: 3 mesi dal giorno dell’acquisto
Ogni rata verrà automaticamente addebitata sulla tua carta impostata come predefinita alla data di scadenza.
Per ulteriori informazioni visita il sito https://www.scalapay.com/it
I corsi DJI ARS Educational non sono rimborsabili in quanto prodotti virtuali. La durata di ogni corso è di massimo 60 giorni dalla data di iscrizione. Non sarà possibile effettuare estensioni di durata.
La parte pratica per i corsi DJI Academy UTC si svolgerà esclusivamente nelle sedi di Roma o Milano. Tutte le spese di trasferta sono a carico dello studente.
Operazione a Premi “DJI – EDUCATION”
REGOLAMENTO
SOGGETTO PROMOTORE
NITAL S.p.a. – con sede in Moncalieri (TO), Via Vittime di Piazza Fontana n. 54, Cap. 10024, P. Iva 06047610016.
AREA:
Territorio nazionale e Repubblica di San Marino.
DURATA:
L’operazione avrà inizio in data 20/01/2023 e si concluderà in data 31/12/2024.
PRODOTTI IN PROMOZIONE:
I Prodotti a marchio DJI sotto indicati, in vendita sul Sito https://www.dji-store.it/ e nei due punti vendita fisici DJI Store ufficiali (Roma -Centro Commerciale Euroma2 e Milano Citylife, distribuiti in Italia dal soggetto promotore.
PRODOTTI PROMOZIONATI:
| DJI Mini 2 | DJI Mini 4 Pro | DJI Mini 3 (DJI RC) |
| DJI Mini 2 Fly More Combo | DJI Mini 4 Pro (DJI RC 2) | DJI Mini 3 (Solo drone) |
| DJI Mavic 3 | DJI Osmo Pocket 3 Creator Combo | DJI Mini 3 Fly More Combo |
| DJI Mavic 3 Fly More Combo | DJI Osmo Action 4 Adventure Combo | DJI Mini 3 Fly More Combo (DJI RC) |
| DJI Mavic 3 Cine Premium Combo | DJI Osmo Mobile 6 Platinum Grey | DJI Mini 3 Pro |
| DJI Action 2 Dual-Screen Combo | DJI Air 3 (DJI RC-N2) | DJI Mini 3 Pro (DJI RC) |
| DJI Action 2 Power Combo | DJI Pocket 2 | DJI Mini 4 Pro Fly More Combo (DJI RC 2) |
| DJI FPV Combo | DJI Pocket 2 Creator Combo | DJI Osmo Pocket 3 |
| DJI OM 5 Sunset White | DJI Avata Pro-View Combo | DJI Osmo Action 4 Standard Combo |
| DJI OM 5 Athens Gray | DJI Avata Fly Smart Combo | DJI Osmo Mobile 6 |
| DJI Air 2S | DJI Avata | DJI Osmo Mobile SE |
| DJI Air 2S Fly More Combo | DJI Action 3 Standard Combo | DJI Air 3 Fly More Combo (DJI RC-N2) |
| DJI Air 2S Fly More Combo (DJI Smart Controller) | DJI Action 3 Adventure Combo | DJI Air 3S (DJI RC-N3) |
| DJI Air 3 Fly More Combo (DJI RC 2) | DJI Mini 3 | |
| DJI Osmo Action 5 Pro Standard Combo | DJI Osmo Action 5 Pro Adventure Combo | |
| DJI Avata 2 (solo drone) | DJI Avata 2 Combo (1 batteria) | DJI Avata 2 Combo (3 batterie) |
| DJI Air 3S Fly More Combo (DJI RC-N3) | DJI Air 3S Fly More Combo (DJI RC 2) | |
| DJI Neo | DJI Neo Fly More Combo |
Si precisa che – nel corso della durata dell’operazione – potranno essere commercializzati nuovi prodotti a marchio DJI che potranno essere inseriti nella presente operazione, dandone opportuna comunicazione ai consumatori sul Sito https://www.dji-store.it/.
DESTINATARI:
Consumatori finali che – a partire dal 20/01/2023 e fino al 31/12/2024, acquisteranno almeno uno dei prodotti in promozione.
Sono esclusi dalla partecipazione alla presente operazione i rivenditori Nital S.p.a., i dipendenti del Soggetto Promotore e dei rivenditori Nital S.p.a., gli agenti del Soggetto Promotore, ovvero persone direttamente o indirettamente coinvolte nell’organizzazione o nello svolgimento dell’operazione o i familiari stretti (parenti o affini entro il secondo grado).
MECCANICA:
Tutti i consumatori finali, così come identificati nel paragrafo “Destinatari”, che a partire dal 20/01/2023 e fino al 31/12/2024 acquisteranno uno dei prodotti DJI oggetto della promozione, come identificati nel paragrafo “PRODOTTI IN PROMOZIONE”, avranno diritto ad ottenere un premio consistente in:
1 Corso on line – disponibile sul sito https://education.dji-store.it – relativo all’utilizzo del prodotto acquistato.
Il premio verrà consegnato automaticamente all’atto dell’acquisto: all’interno della confezione del prodotto acquistato, ogni utente troverà un codice univoco valido per la visione del corso on line. Per avere accesso ai contenuti on line, sarà necessario essere in possesso di un account per l’accesso al sito DJI Educational (https://education.dji-store.it/), che potrà essere creato gratuitamente direttamente sul sito che ospita i corsi.
Il soggetto promotore si riserva il diritto di procedere, nei termini e nelle sedi più opportune e nel rispetto delle leggi vigenti, per limitare ed inibire ogni iniziativa fraudolenta volta ad aggirare il sistema di partecipazione all’iniziativa e/o il presente Regolamento.
PREMI:
Ogni premio consiste in nr. 1 Corso on line DJI Educational, del valore medio al pubblico di Euro 44,00 (quarantaquattro/00) Iva inclusa.
I premi non sono modificabili, né cedibili, né sostituibili, né convertibili in denaro, né è data facoltà al partecipante di richiedere, con o senza aggiunta di denaro, un premio diverso.
Il soggetto promotore si riserva di sostituire gli stessi con premi analoghi di valore uguale o superiore.
MONTEPREMI:
Nel periodo di durata della presente operazione, si stima di consegnare nr. 2.000 premi, per un totale indicativo di Euro 88.000,00 (ottantottomila/00) Iva inclusa, salvo conguaglio.
Cauzione
Ai sensi dell’art. 7 D.P.R. 26 ottobre 2001, n. 430, la cauzione non è stata versata in quanto i premi verranno consegnati direttamente all’atto dell’acquisto dei prodotti promozionati.
Dati personali
I dati personali dei partecipanti saranno trattati, con e senza l’ausilio di strumenti elettronici, nel rispetto della normativa vigente, dei provvedimenti del Garante per la protezione dei dati personali e del Reg. UE 679/2016 (“GDPR”) così come novellato dal D.Lgs. n. 101/2018 (“Codice Privacy”).
I dati verranno trattati, in qualità di Titolare del trattamento, da NITAL S.p.A. – Via Vittime di Piazza Fontana 54 – 10024 Moncalieri (TO), per le finalità esplicitate nell’informativa pubblicata agli indirizzi https://www.dji-store.it/privacy-policy/ e https://education.dji-store.it/pages/privacy.
Pubblicità e modalità di consultazione del regolamento
Il regolamento completo dell’operazione a premio in oggetto sarà consultabile sul sito https://www.dji-store.it/. Eventuali modifiche che (nel rispetto dei diritti acquisiti dai partecipanti) dovessero essere apportate al Regolamento nel corso dello svolgimento dell’operazione a premio, saranno comunicate ai partecipanti sul medesimo sito. I messaggi pubblicitari che comunicheranno il concorso saranno coerenti con il presente Regolamento.
Documentazione
L’azienda promotrice s’impegna a conservare copia della presente documentazione per tutta la durata dell’operazione e per i 12 mesi seguenti, e a renderla disponibile ad ogni richiesta da parte dell’Autorità o dei consumatori finali. Il regolamento autocertificato con dichiarazione sostitutiva di atto notorio da parte del legale rappresentante è depositato presso la sede operativa del soggetto delegato dal promotore in Roma.
Garanzie e Adempimenti
La presente operazione a premi si svolge nel rispetto del D.P.R. 26 Ottobre 2001, n° 430 e secondo le istruzioni indicate nella Circolare 28 Marzo n° 1/AMTC del Ministero dello Sviluppo Economico.
La partecipazione alla presente manifestazione a premi comporta per il partecipante l’accettazione incondizionata e totale del presente regolamento, senza limitazione alcuna.
I buoni sconto emessi da DJI ARS sono soggetti alle seguenti limitazioni:
Le tempistiche di consegna dipendono dalla disponibilità di ciascun prodotto. Il tempo di consegna per un prodotto in pronta consegna è di circa 24 ore lavorative. Ordinando insieme più articoli, l’ordine verrà inviato in base al prodotto con la tempistica di spedizione più lunga. Non anticipiamo consegne separando ordini o pacchetti combo. Per ricevere prodotti separatamente, in base alle diverse disponibilità, avrai bisogno di effettuare ordini separati.
Gli ordini verranno spediti in Italia con servizi di logistica locali.
Offriamo la spedizione gratuita per ordini di almeno 149 Euro. Se il tuo ordine non si qualifica per la spedizione gratuita, la tariffa di spedizione è fissata a 11,00 Euro tasse incluse.
Per richieste di spedizione speciali, contattaci per email o al numero 199201010. Conferma il tuo indirizzo di consegna prima del pagamento. Qualora l’indirizzo inserito non fosse corretto, contattaci immediatamente. Comunicheremo tempestivamente l’informazione allo spedizioniere incaricato della consegna. Gli ordini DJI ARS possono essere spediti esclusivamente in Italia. Per modificare l’indirizzo di consegna dopo che l’ordine è stato spedito, non garantiamo l’aggiornamento dei dati corrispondenti. Inoltre, sarai l’unico responsabile per eventuali rischi o spese derivanti dal cambio dell’indirizzo di consegna successivamente alla spedizione dell’ordine.
Alla conferma di un ordine, assicurati di aver inserito correttamente nome, indirizzo e informazioni di contatto, per darci la possibilità di consegnare il tuo articolo senza problemi.
DJI ARS declina ogni responsabilità per ordini in ritardo o respinti a seguito delle seguenti motivazioni:
La spedizione potrebbe subire un ritardo da uno a due giorni per il trasporto in zone remote.
Ritardi o consegne non effettuate per errori causati del destinatario. Tali azioni includono, ma non sono limitate a: modifica dell’indirizzo di consegna a spedizione già avviata, indirizzi non corretti o irraggiungibili, informazioni di contatto non corrette e rifiuto di ricevere la consegna ecc.
Ritardi dovuti a cause di forza maggiore. Per “forza maggiore” si intendono situazioni di carattere imprevedibile, inevitabile o insormontabile, e altre condizioni oggettive che potrebbero provocare ritardi sulla consegna, incluso, ma non limitato a: controlli o interruzioni sul sistema di trasporti aereo o terrestre, nazionale o regionale (es. cause metereologiche), malfunzionamento o interferenza sul sistema di comunicazione, azioni governative, cambiamenti sulle politiche dei servizi postali, conflitti, terremoti, tifoni, alluvioni, incendi, temporali, nebbia fitta e altri eventi simili.
Corrispondenza o pacchi che non possono essere consegnati all’indirizzo del destinatario durante i weekend e le festività pubbliche.
L’indirizzo di consegna è una scuola, unità o comunità residenziale alla quale lo spedizioniere non ha accesso.
Alla spedizione dell’ordine, riceverai una e-mail di notifica contenente il codice di spedizione..
1. Accedi al tuo account DJI ed entra in “I miei ordini”
2. Contatta l’Assistenza DJI ARS
Considerato il valore dei prodotti DJI, ispeziona il pacco alla consegna. Se risulta danneggiato o deformato, firma con riserva la consegna e non aprire il pacco. Contattare immediatamente l’Assistenza DJI ARS.
Qualora tu (o altre persone in tua vece) firmassi l’avvenuta consegna, DJI ARS la notificherà come accettazione della spedizione, in termini di quantità e qualità del prodotto. Per salvaguardare i tuoi diritti, ti consigliamo vivamente di filmare l’intero processo di apertura dell’imballaggio e di verificare la presenza di tutti gli articoli elencati nella lista di confezionamento. Qualora risultassero parti mancanti o danneggiate, contatta l’Assistenza DJI ARS entro 24 ore dalla ricezione del pacco per permetterci di intervenire tempestivamente.
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